Private Label Cosmetics

The Producing Company

vacatures

ISO 13485 en ISO 22716

Met onze kennis en ervaring kunnen we nu het hele traject verzorgen om medische hulp middelen te produceren maar ook assisteren met dossiers en registraties.

ISO

Customer Service Medewerker Cosmetica

(fulltime of tenminste 32 uur)

In deze functie ben je hét aanspreekpunt van de klant omtrent aanvragen, vragen en opmerkingen, zowel telefonisch als per mail. Tevens ben je verantwoordelijk om het hele traject vanaf aanvraag van de order tot aan een aflevering bij jouw klant te begeleiden en te bewaken. Engagement is key, de klant moet ten alle tijden het gevoel hebben dat zij vanuit het Customer Service team gehoord voelen en geholpen worden.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

  • Je neemt de binnenkomende telefoongesprekken in behandeling;
  • Je luistert naar de vraag van de klant en je stelt de juiste vragen om tot de kern te komen;
  • Je denkt in oplossingen;
  • Je bent gericht op klanttevredenheid en je streeft altijd naar een positieve afronding van klantgesprekken;
  • Je verwerkt de orders in het systeem.
  • Je bewaakt en begeleidt het hele traject vanaf aanvraag tot aan de aflevering bij jouw klant.

Wat vragen wij van je?

  • Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau;
  • Aantoonbare relevante werkervaring;
  • Je kunt je uitstekend uitdrukken zowel mondeling als schriftelijk;
  • Affiniteit met cosmetica of persoonlijke verzorging is een pré;
  • Met MS Office programma’s ben je volledig vertrouwd;
  • Wat maakt dat jij onze ideale kandidaat bent?
  • Je bent communicatief sterk, empathisch en klantgericht;
  • Je bent zelfstandig, accuraat en in staat de juiste prioriteiten te stellen;
  • Je bent een teamspeler en beschikt over een dienstverlenende instelling;
  • Gezonde werkstress maakt je alleen maar scherper en je kunt tegen een stootje;
  • Je haalt energie uit het helpen van mensen en bent pas tevreden als de klant tevreden is.

Interesse? Wij zien je sollicitatie met CV graag in onze mailbox: vacature@rapide-cosmetics.nl